반응형 상대2 상대방의 마음을 움직이는 30가지 방법 01. 상대에게 즐거움과 이익을 주어라. 02. 상대방이 원하는 것을 해 주어라. 03. 상대의 흥미를 유발하라. 04. 웃음 띤 얼굴로 상대하라. 05. 상대방의 입장에서 들어주라. 06. 자기 잘못을 인정하라. 07. 먼저 진심으로 칭찬하라. 08. 명령조로 말하지 말라. 09. 격려를 아끼지 말라. 10. 상대의 잘못을 지적하지 말라. 11. 상대에게 중요감을 갖도록 하라. 12. 항상 친절함과 서비스를 베풀어라. 13. 상대방의 관점에서 생각하고 이해하라. 14. 이름을 기억하라. 15. 순수하고 진지하게 관심을 가져라. 16. 신뢰받을 가치가 있도록 행동하라. 17. 모든 기회를 잡아서 칭찬하라. 18. 가까운 사이일수록 더욱 예의를 지켜라. 19. 파괴적인 잔소리를 하지 말라. 20. 장점을 .. 2024. 4. 1. 관용(寬容), 다른 사람의 실수나 잘못을 너그럽게 받아들이거나 용서하는 마음 한 부부가 차에 기름을 넣기 위해 주유소에 들어왔습니다. 주유소 직원은 기름을 넣으면서 차의 앞 유리를 닦아주는 서비스를 해주었습니다. 기름이 다 들어가자 직원은 부부에게 다 되었다고 말합니다. 그런데 남편이 유리가 아직 더럽다며 한 번 더 닦아달라고 부탁합니다. 직원은 얼른 알겠다고 대답하고 다시 앞 유리를 닦으며 혹시 자신이 보지 못한 벌레나 더러운 것이 있는지 자세하게 살펴보며 유리를 한 번 더 닦은 후 다 되었다고 공손하게 말합니다. 그러자 이번에도 남편은 "아직도 유리가 더럽군! 당신은 유리 닦는 법도 몰라요? 좀 제대로 닦아 주세요!" 라며 화를 내는 것이었습니다. 그때, 그의 아내가 손을 내밀어 남편의 안경을 벗겼습니다. 그런 다음 휴지로 렌즈를 깨끗하게 닦아 남편의 얼굴에 다시 씌워 주었습.. 2023. 12. 14. 이전 1 다음 반응형
